Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la adquisición de muebles de ratán, salones de exterior y objetos de decoración ofrecidos por Resaca Muebles. La formalización de cualquier pedido implica la aceptación íntegra de estas cláusulas.
1. Aspectos Generales y Datos Identificativos
Las operaciones comerciales son gestionadas por Resaca Muebles S.L., con NIF B-987654321 y domicilio fiscal en Calle del Mar 42, 46003 Valencia (España). Para cualquier consulta legal sobre pedidos o garantías, puede contactar mediante el correo [email protected].
2. Proceso de Pedido y Precios
Todos los precios mostrados en nuestros catálogos y tarifas incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente en España (21%). Resaca Muebles se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, si bien los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento de la confirmación formal del pedido.
3. Garantía Legal de 3 Años (TRLGDCU) y Garantía de Intemperie
En conformidad con el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), todos nuestros muebles disfrutan de una Garantía Legal de 3 años frente a cualquier falta de conformidad o defecto de fabricación existente en el momento de la entrega.
Garantía Específica de Ratán Exterior y Resistencia Climática
Adicionalmente, Resaca Muebles otorga una garantía de durabilidad sobre la fibra de ratán tratada para exterior:
- Resistencia UV y Decoloración: Cobertura frente al agrietamiento o pérdida excesiva de color inducida por radiación solar en condiciones mediterráneas estándar.
- Estructuras de Aluminio / Tratamiento Antioxidante: Cobertura contra corrosión en zonas costeras salinas durante 3 años.
- Exclusiones de la Garantía: Desgaste natural del lino o textiles por uso continuado no protegido, quemaduras, actos vandálicos, exposición a productos químicos corrosivos o temporales extraordinarios fuera de parámetros norma.
4. Envíos, Transporte y Entrega Específica de Mobiliario
Los muebles de ratán y conjuntos lounge de volumen elevado requieren transporte especializado en guante blanco:
- Zonas de Entrega: Península Ibérica y Archipiélago Balear.
- Plazos de Entrega: Los productos en stock se entregarán en un plazo estimado de 5 a 10 días laborables. Las piezas de fabricación artesanal a medida tendrán un plazo informado previamente de 3 a 5 semanas.
- Inspección en la Entrega: El cliente debe verificar el estado del embalaje en presencia del transportista. Cualquier daño visible en las piezas de ratán o estructuras deberá anotarse en el albarán de entrega e notificarse a Resaca Muebles en un plazo máximo de 48 horas.
5. Derecho de Desistimiento (14 Días Naturales)
De acuerdo con la legislación de consumo, el usuario dispone del derecho a desistir del contrato de compra sin necesidad de justificación en un plazo de 14 días naturales desde la recepción física del bien.
- Procedimiento: Notifique su decisión inequívoca a través del formulario de contacto o al correo [email protected].
- Condiciones del Devolución: Los muebles deberán conservarse en perfecto estado, sin signos de uso exterior inadecuado y con su embalaje original o protector equivalente.
- Costes de Devolución: Corresponderán al cliente los costes directos de devolución del mobiliario volumétrico, fijándose una tarifa de recogida estandarizada de acuerdo a las dimensiones de los bultos.
6. Jurisdicción y Legislación Aplicable
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. En caso de litigio o controversia derivada de la interpretación o ejecución de los contratos de compraventa de Resaca Muebles, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Valencia (España), sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor según su fuero legal obligatorio.